Marie se désespérait:

Lorsque j'appuie sur la touche "scanner", il ne se produit rien.

Comment savoir d'où vient le problème ? S'il vient de l'imprimante elle-même ou de l'instal ?

Qu'est-ce qui se passe si tu lances le programme de contrôle?

Y a-t-il pas un truc pour contrôler

     1. la communication avec la bête
     2. d'éventuellles erreurs de connexion ou matériel
     3. le niveau des consommables etc…

 Bisous et baisemains

Marie said:

Bisou aussi mais quel programme de contrôle ??

Ben, d'hab il y a un prog "Epson Status Monitor" qui s'installe avec leurs produits. Et normalement un programme d'acquisition d'images pour le scanner.

je le trouve où ???

Va dans les imprimantes et regarde les propriétés de ton engin - onglet 'Général' -> Options d'impression' -> onglet 'Utilitaires' -> 'Status monitor'
Et pour le scanner  …dans le Menu Démarrer, y'a pas une rubrique "Epson" avec 'Scanne-moi ça"?

Bonjour à tous,

Si ce matériel est connecté en USB, il est indispensable que la désinstallation soit suivie de la déconnexion de la prise USB dudit matériel. Il en doit être reconnecté qu'après la réinstalllation.