A la suite d’un nettoyage de virus, il arrive qu’Internet Explorer 6 ou 7 ne s’ouvre plus du premier coup, et le message d’erreur suivant s’affiche :
« Windows ne trouve pas (‘null’). Vérifiez que vous avez entré le nom correctement et essayez à nouveau. »

Le message peut aussi être en anglais : « windows cannot find (null) ».

Ce problème peut se corriger facilement en supprimant une clé de la Base de Registres (BdR).

  • Bouton Démarrer/Exécuter, taper      regedit      puis touche Entrée.
  • Dans la fenêtre de gauche, naviguer jusqu’à la clé
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{C90250F3-4D7D-4991-9B69-A5C5BC1C2AE6}
  • Click-droit sur cette clé, et sélectionner « Supprimer ».

Fermer IE6 ou IE7 s’il est ouvert, puis le relancer. Si le problème n’a pas disparu, redémarrer le PC.

Remarques

Ce message d’alerte peut apparaître dans certains autres cas, comme par exemple après une désinstallation de Firefox. Si c’est le cas, la réinstallation de Firefox (ou du programme désinstallé) fera disparaître ce message.

Ce message peut disparaître dans certains cas en lançant le « Fix Sircam » de symantec, même si Sircam n’a pas contaminé le PC (Fix Sircam remet une version propre de quelques dll du noyau).