L’assistance à distance permet à un expert de prendre, à distance, le contrôle de l’ordinateur d’un utilisateur.

(Principe : inviter un expert, par exemple, à une utilisation distante de votre Vista).

Cette fonction intégrée à Vista est maintenant une application autonome, nettement améliorée par rapport aux versions précédentes :

  • Plus rapide
  • Outils de diagnostiques intégrés 
  • Démarrage et connexion au réseau sensiblement plus rapides.
  • Utilise moins de bande passante réseau.
  • Compatible avec les mécanismes de traduction d’adresses réseau (NAT) : sait maintenant gérer les pare-feux.
  • Journalisation des sessions sur les deux ordinateurs
  • Possibilité de conserver un accès à distance malgré un redémarrage.
  • Prise en charge de deux utilisateurs (deux experts peuvent dépanner en même temps la machine à dépanner).

N.B. Dans Vista, l’assistance à distance s’utilise de la même manière que dans XP. On peut d’ailleurs connecter facilement un XP et un Vista ensemble, dans les deux sens.
Pour utiliser l’assistance à distance avec Vista (ou XP), taper « assistance » dans la fenêtre de recherche, en haut de la colonne de gauche de ce site.